.png)
Sıkça Sorulan Sorular
Vera Yedek Parça ne zamandır faaliyet göstermektedir?
Vera Yedek Parça, otomotiv yedek parça sektöründe 23 yılı aşkın tecrübeye sahip bir firmadır. Uzun yıllara dayanan sektörel bilgi ve tedarik deneyimiyle hizmet vermektedir.
Hangi marka ve araçlara yönelik yedek parça temin ediyorsunuz?
Başta Volvo yedek parçaları olmak üzere, farklı marka ve modellere ait araçlar için yedek parça tedariki ve ithalat çalışmaları yapılmaktadır.
Volvo yedek parçalarında uzman mısınız?
Evet. Firmamızın ana uzmanlık alanlarından biri Volvo araç yedek parçalarıdır. Volvo modellerine ait birçok ürün grubu için tecrübe ve ürün bilgisine sahibiz.
Sipariş verdiğim ürün stokta yoksa ne olur?
Stokta olmayan ürünler için özel tedarik veya ithalat süreci uygulanabilir. Bu tür siparişlerde teslim süresi ürün bazında farklılık gösterebilir ve müşteriye bilgi verilir.
Yurt dışından ithalat yapıyor musunuz?
Evet. Firma olarak yurt dışından yedek parça ithalatı yapabilmekteyiz. Özel sipariş ve toplu talepler için ithalat çözümleri sunulmaktadır.
Siparişlerim ne kadar sürede kargoya verilir?
Stokta bulunan ürünler, genellikle aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi ürün ve kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.
Türkiye’nin her yerine gönderim yapıyor musunuz?
Evet. Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla Türkiye genelinde teslim edilmektedir.
Ürün iadesi yapabilir miyim?
Evet. Yasal mevzuat kapsamında, cayma hakkı ve iade koşulları geçerlidir. Detaylı bilgi için İptal ve İade Şartları sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Montajı yapılmış ürünleri iade edebilir miyim?
Montajı yapılmış veya kullanılmış yedek parçalar, yeniden satılabilirliğini kaybettiği için iade kapsamı dışında kalabilir. İade öncesinde mutlaka kontrol edilmelidir.
Yanlış veya hatalı ürün gelirse ne yapmalıyım?
Yanlış ya da ayıplı ürün teslimi durumunda, bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. İnceleme sonrası değişim veya iade süreci başlatılır.
Sipariş öncesi parça uyumluluğu konusunda destek alabilir miyim?
Evet. Araç bilgilerinize uygun parça seçimi konusunda sipariş öncesi destek alabilirsiniz. Yanlış parça riskini azaltmak için ürün açıklamalarının incelenmesi önerilir.
İletişim bilgilerinize nasıl ulaşabilirim?
Bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
-
Telefon: 0505 938 81 67
-
E-posta: seda@veraparts.com
Firma bilgileriniz nerede yer alıyor?
Firma bilgilerimiz; Hakkımızda, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu sayfalarında açık ve şeffaf şekilde paylaşılmaktadır.
Kurumsal ve toplu alım yapabilir miyim?
Evet. Kurumsal firmalar ve toplu alımlar için özel fiyatlandırma ve tedarik çözümleri sunulabilmektedir. Bunun için bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.